Mes prestations pour les professionnels
- Gestion de la boîte mail : tri, organisation, archivage et répondre aux e-mails
- Saisie, mise en forme et correction de documents
- Classement et organisation des dossiers
- Gestion de l'agenda, planification de réunions et de rendez-vous
- Création de devis, factures, relancess écrites et téléphoniques
- Gestion adminitrative sur Google Drive
- Améliorations des processus internes (automatisation de tâches récurrentes, structurations de documents, etc.)
- Gestion de l’e-réputation : veille, modération, réponses aux avis.
- Planification et organisation des publications sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Twitter).
- Planification de contenus sur les plateformes vidéo et audio (YouTube, Spotify, etc.).
- Création de visuels et d’éléments graphiques avec Canva.
- Création de logos, chartes graphiques et supports de communication.
- Création de sites web sur Showit, Wix, ou WordPress.
- Création et mise à jour des fiches clients (coordonnées, historique, préférences).
- Suivi des interactions et mise en place de bases de données clients (CRM, Notion, Google Sheets, …)
- Gestion des fiches produits : contenu, visuels, prix, SEO, déclinaisons.
- Coordination avec les prestataires (graphistes, rédacteurs, développeurs) pour la mise à jour régulière des données.
- Suivi de commandes, résolution de problèmes
- Le service client par e-mail et par réseaux comme répondre aux questions, traiter les réclamations, fournir des informations sur les produits ou encore les services
- L'Onboarding Client
- La remontée des Feedbacks Clients
Les listes que vous trouverez ci-dessous sont non-exhaustives
- Gestion de la boîte mail : tri, organisation, archivage et répondre aux e-mails
- Saisie, mise en forme et correction de documents
- Classement et organisation des dossiers
- Gestion de l'agenda, planification de réunions et de rendez-vous
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- Améliorations des processus internes (automatisation de tâches récurrentes, structurations de documents, etc.)
- Gestion de l’e-réputation : veille, modération, réponses aux avis.
- Planification et organisation des publications sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Twitter).
- Planification de contenus sur les plateformes vidéo et audio (YouTube, Spotify, etc.).
- Création de visuels et d’éléments graphiques avec Canva.
- Création de logos, chartes graphiques et supports de communication.
- Création de sites web sur Showit, Wix, ou WordPress.
- Création et mise à jour des fiches clients (coordonnées, historique, préférences).
- Suivi des interactions et mise en place de bases de données clients (CRM, Notion, Google Sheets, …)
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- Coordination avec les prestataires (graphistes, rédacteurs, développeurs) pour la mise à jour régulière des données.
- Suivi de commandes, résolution de problèmes
- Le service client par e-mail et par réseaux comme répondre aux questions, traiter les réclamations, fournir des informations sur les produits ou encore les services
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